1、会展公司实习总结
实习公司:好博塔苏斯展览有限公司
实习岗位:客服/推广代表
实习动机与目的:通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
实习的内容与过程
作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介绍一下我实习的内容。
会展客服代表
客服、客服代表及会展客服代表的涵义。
客户服务(customer service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本 服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。
会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。
会展客服代表的主要职责
在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的客服业务工作,我的具体职责大概有如下:
1,配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;
2,与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图,并负责制作展位;
3,参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销售合同确认参展商展位位置;
4,参与编辑并督导发送《参展商手册》
5,负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。
6,负责收集、整理专业观众数据;
7,参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;
8,检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;
9,负责展览会现场服务工作,主要有包括:
(1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;
(2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;
(3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。
(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;
(5)参与参展商现场问卷调查工作;
(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;
(7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证;
(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;
(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作
(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;
(11)完成公司交待的其他事项

2、会展公司实习总结
一、实践目的:对于此次近半个月的寒假实践,尽管时间不长,但从中收获颇多。我觉得本次寒假实践的目的如下:
1、通过参与寒假实践,更多的与社会接触,增加自己的社会阅历和经验,为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。
2、想通过本次寒假实践工作,了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景,为以后进入这个行业作好充分的准备。
3、在实践的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识,通过亲自动手,强化自己的实操能力。
4、培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质,锻炼自己的社会适应能力。
二、实践内容:期末考试结束后的第二天,也就是元旦那天,自己通过朋友的介绍,来到了武汉的一家会展公司,并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作,策划并执行丰富多样的各种节事活动,工程部主要负责各项活动的执行,而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下:
1、安装拱形门、氢气球、灯笼。
元旦前夕,为了营造节日的气氛,应房地产公司要求,在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装,共花时5个小时,在安装的过程中,也会遇到种种困难,比如:在安装氢气球的时候风力很大,并且安装的位置还要自己到处寻找。
2、调试音响。
由于房地产公司要举办一次交谊舞会,于是我和另外一名同事被派到现场调试音响,刚开始以为调试音响很难,但在同事的指点之下,我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习,我已经基本上掌握了调试音响的方法。
3、搭建舞台背景。
就搭建舞台背景而言,在学校里面也曾实践过,但在这十几天的时间里,共搭建并拆卸舞台背景多次,并且,面积都比较大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一样。
4、安装玻璃走秀台。
应一家婚庆公司的要求,让本公司安装玻璃走秀台,走秀台共由13块玻璃组成,每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单,主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯,这是很费力的一件事。但最终还是克服种种困难,圆满完成任务。
三、实践结果:
本次寒假实践共历时13天,虽然时间不长,但对会展行业要用到的基本工具有了一个大致的了解,同时,通过自己亲身参与本专业的社会实践工作,对会展行业有了一个全新的认识。我觉得会展行业的确是一个“新兴产业”,同时也是一个“撒钱产业”,其中暗藏着很多的商机,它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是随时都在变,因此,它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会实践让我对会展行业充满了憧憬,也对会展行业未来的发展充满了信心。
四、实践总结或体会:
通过参与本次寒假实践,我从中学到了很多做人、做事的学问,更重要的是我学到了很多自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。
1、实践操作能力太差;说实话,我的两位同事都是没读多少书的,他们做事的方法和技巧都比我强很多,虽然说自己是一名大学生,但我觉得自己的实操能力的确是比较差,因此,我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动,只有自己亲手去尝试了才知道怎么做,所以说实践出真理嘛!
2、商机遍地都是,但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实践过程中主要是从事搭建以及拆卸方面,因此,我觉得这个行业有很大的商机,但工作也是比较辛苦的,就拿我做的事情来说吧,一般的做事的时间都不固定,如果说工程量大的话,有的时候会连续工作十几个小时,也可能更长。
3、会展行业的发展前景非常乐观。随着时代的快速发展,人们再不仅仅是满足物质上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就会举办各种各样的活动。在实践的十几天的时间里,我看到了许多的会议、展览相关的活动,并且自己也亲自参与其中的策划与执行,本次实践,让我对会展行业的发展更加充满了信心。
3、会展公司实习总结
实习内容如下:
1、实习保育员
第一个月实习的是保育员,跟随保育员学习负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。早晨进活动室后开窗通风,整理活动室里幼儿的生活用品。清理室内卫生,然后为幼儿准备餐点用具。细心照顾个别身体不适的幼儿并且按时胃药。冷热交替时及时为幼儿更换衣物。幼儿离园后整理活动室,关窗,关门。与此同时还要配合本班教师组织教育活动;在医务员和本班教师的指导下,严格执行幼儿园安全,卫生保健制度;妥善保管幼儿衣物和本班的设备、教具等。
2、第二个月到第四个月是实习听课
早晨入园开始就跟随当班教师检查和整理活动室里的蒙氏教具,并且摆放幼儿工作时需要的纸张、原料、饼干和黄瓜等工作,幼儿入园时在门口迎接幼儿,跟孩子们问早并检查幼儿的精神面貌与父母交接。组织幼儿进入分享阅读,组织幼儿进餐、组织幼儿蒙氏工作和上主题课。倾听教师解决幼儿矛盾的方式。同时也要听从教师分配的任务并完成。倾听教师与家长交流并记录,组织幼儿户外活动记录教师带幼儿的流程和方法。从早到晚的一日流程都要记录下来,做好听课准备记好听课记录。
3、第五个月开始组织幼儿,带幼儿做手指游戏
在教师繁忙时开始组织幼儿,根据平时教师的组织方式组织幼儿上线,组织幼儿安静等待,组织幼儿户外活动。
4、第六个月到第七个月开始组织幼儿活动
分大组、中组和小组组织幼儿进行各个领域活动。第一是语言,组织幼儿进行分享阅读(写活动方案、组织活动、写活动反思)。然后是艺术领域慢慢过度到其他领域……
5、学做教具
在指导老师的指导和帮助下做教具:如做三段卡,蒙氏纸张工作的制作,和老师一起做主题环境创设。
6、展示蒙氏工作
有时看指导教师展示工作并记录下来,有时向幼儿展示我能够展示的工作。
对幼儿园的认识
1、教师是儿童一日生活的支持者、引导者和组织者。教师是儿童社会沟通的中介者。在实习中深刻的认识到了这一点,以至于知道怎样去理解幼儿,组织幼儿,呵护幼儿等。跟着指导老师知道我们要尊重孩子,教师在任何时候都不应该伤害孩子的自尊心,要讲道理,要让孩子感受到老师是喜欢她的。教师要有一颗童心和孩子沟通,和孩子讨论他们感兴趣的事,并运用一些儿童化的语言。让幼儿感觉到你是他们的朋友。另外,如果孩子犯错,教师应该要用平静严肃的表情对孩子讲话,用词应简单易理解,让孩子意识到自己的行为是不对的。如果教师想要接近孩子,必须放下自己的架子,同孩子建立一种平等的谈话方式,与孩子站在同样的高度,用孩子的眼光看问题等。
2、遵循身心发展的规律,符合幼儿的年龄特点,注重个别差异,因人施教引导幼儿个性健康成长。由于我所实习的班级是混龄班,因此指导教师非常注重并引导我根据幼儿的年龄特点选择和指导活动内容,怎样向不同年龄的幼儿展示工作,选择哪一项工作。
3、与家长合作公育
家庭是儿童成长最自然的生态环境,家庭是人的第一所学校,家长是学前儿童的第一任教师,家长更是重要的教育力量。对于学前教育机构的教育,家长参与能够大大提高儿童活动的兴趣和积极性,从而增进活动;家长是教师的合作者。指导老师经常与家长们交流,孩子在幼儿园的一些行为她总是从家长那里去分析,从家长提供的信息中分析幼儿,理解幼儿。同时我经常看到家长们有问题时总是找指导老师交流讨论,这一点我觉得意义非常大。家长们对老师工作的支持和信任真的很重要。
4、保教结合
理解到了保教结合的重要性。在幼儿园,保育员主要为儿童的生存、发展创设有利的环境和提供物质条件,给予儿童精心的照顾和养育,帮助幼儿身体和机能良好的发育,促进幼儿身心健康的发展;教育则重在培养儿童良好的行为习惯、态度,发展儿童的认知、情感、社会性等,引导儿童学习必要的知识技能等。
保育和教育不是分别孤立的进行的,而是在统一的教育目标指导下,在同一教育过程中实现的。保育员的工作和对孩子的影响不容忽视。
4、认识蒙特梭利
蒙台梭利主张让儿童在充满爱和自由的环境下发展潜能。她的教育观第一点为儿童的心理以及他的特殊需要、潜力和敏感性,决定着儿童个性发展的进度和方向。第二是文明社会的准则、习俗、行为规范、理想、宗教和所有的文化知识,以及由这一切构成的秩序,它们能使儿童的心理和外界取得协调。第三是儿童能适应的物质环境以及所接触的事务,它们能使儿童自由的施展自己的才能。然后是儿童的敏感期,由于这种敏感期使儿童能从复杂的环境中选择对自己生长适宜的和必不可少的东西,使儿童对某些东西敏感,而对其他东西无动于衷。第四点是吸收性心智。
蒙台梭利的课程内容即日常生活教育、感觉教育、语言教育和数学教育。
实习收获
总的来说,对于此次实习收获甚大,感触也特别深。
对幼儿园的保育和教育工作都有了很大程度的理解,同时也知道了关于许多保育教育方面的内容、措施、计划和方法。如何细心照看幼儿的一日生活,如何组织幼儿活动,如何向幼儿传输五大领域,培养幼儿良好的行为习惯。让幼儿在园内度过快乐自由的生活,深知幼儿在爱与自由的环境下成长的重要性。
对教具的制作和环创一是一大收获。初来时茫然的我在老师的指引下,学会了制作教具,知道了制作教具的许多途径。三段卡的制作,美工区纸张工作的设计,语言区小精品的分类。科学区材料的准备等。在计算机上制作教具对于我来说是如获至宝,才知道很多教具可以在网上做,且速度快、全面。
能够自如的组织幼儿活动。多亏了老师的一步一步的指导。老师总是在我组织时静静观察,听课,组织结束后总是给我鼓励和意见并要求我写反思。在老师的培养和指导下我进步了许多。
深切体会到了幼儿园与家园配合的重要性。关于幼儿的诸多方面教师都未必清楚的了解,这些就需要家长来提供,老师与家长的交流双方都会收到许多幼儿的信息,以此来了解幼儿,引导幼儿。
在混龄班幼儿的年龄为3至6.7岁,个年龄段的幼儿的表现得不同,对幼儿发展的认识也更加明了,不同年龄段的幼儿的敏感期有了初步的掌握和引导幼儿的方法。
认识蒙台梭利是实习中的收获,也是我一直走来收到的最美的礼物。虽然对蒙氏教育的认识不深,但我却深深的吸引住了。她让我更加深切的想成为一名学前教育工作者。不论是蒙氏教具,还是蒙氏教育的培养方式都触动了我的心灵。蒙氏教育让幼儿在爱与自由的环境下成长,抓住孩子的敏感期引导幼儿,让幼儿独有的个性不会被消灭。在老师的指导下我认识了许多蒙氏工作,而且能够知道了一些工作会给孩子们带来怎样的好处。对于感官区、科学区,日常生活区、语言区、数学区等的教具投放也也知道了许多。同时也培养了我对幼儿教育不急躁,不跨越的耐心。
解决幼儿间矛盾也是一项收获。经常听罗老师给孩子们解决矛盾时,有几句话让我印象特深刻。“请你看着我的眼睛跟我道歉”“我不同意你……请你给我道歉”“我的身体是我自己的,你没有权利……”“请你别打搅我工作”不仅仅是幼儿之间,和老师之间,和所有人都可以的。这让我第一次认识到孩子也是独立的人,拥有同我一样权利的人。在实习期间我也慢慢的容入了他们的氛围,也慢慢的用此方法来解决问题。
非常地高兴我能够与这般可爱、这般能干的幼儿相处过。;非常地幸运我能够遇到这般好的老师,(让我崇拜的老师)。实习这段时间感到很幸福!
谢谢老师们的指导和帮助

4、会展公司实习总结
一年一度的军训工作,在泰州武警支队直属中队直接支持下、在学校领导的重视下、在各部门的通力协助下,经过全体学员的顽强拼搏,取得了圆满成功。
今年军训从8月18日开始,至24日结束,历时7天,受训学员为1045人,因病请假6人。本次军训以提高同学们的国防观念、集体主义观念,培养吃苦耐劳的作风为目的,实行科学化的训练。通过军训,同学们学有所成,综合素质提高了,国防观念、国家安全意识增强了,锻炼了体魄、磨练了意志、形成了团队合作精神,达到了举行军训的预期目的。
为了高质量完成每年的新生军训,切实提高同学们的综合素质,学校党总支、校长室非常重视,做到早计划、早安排,多次召开有关部门会议,研究部署军训工作,并成立了以燕校长为组长的军训领导小组,由政教处具体负责军训的筹划、准备工作,学校领导与武警领导组成新生军训指挥中心。承训武警部队抽调专门力量,进行了具体分工。军训期间,燕校长、何副校长多次深入训练场检查、指导军训工作,各排长坚持冒着炎热的天气,跟随在训练场协助教官抓好训练,极大地鼓舞了军训人员的热情。政教处全体同志明确分工,不顾繁琐,严密组织,确保了军训工作的顺利开展。
通过军训,同学们学习和掌握了有关的国防知识和技能,增强了国防意识。同学们第一次穿上了军装,真切地感受到作为军人的深刻内涵和神圣职责。通过军训,同学们大大增强了国家意识、国防意识、民族意识,增强了祖国安危在我心中,天下兴亡、匹夫有责的责任感和使命感;认识到不仅要认真学习,担负起建设祖国的重任,还要努力拼搏,肩负起保卫祖国的重任。同时,同学们还了解了现代军事科学知识,学会了队列操练等基本军事技能。
通过军训,同学们还树立了自主、自立、自强、自信观念,竞争观念,时间和效益观念,拼搏和进取观念,经受住了身体和心理的考验。军训,不仅磨练了同学们的坚强意志,也培养了同学们的良好作风。在教官的言传身教下,同学们通过自身的磨练逐渐懂得了如何面对困难,如何克服困难,如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行动,达到预期的目标。我们欣喜地看到:广大同学不论是在骄阳烈日下,还是在秋风细雨中,总是迈着矫健的步伐,喊着响亮的口号,唱着嘹亮的歌声,在汗流浃背中锤炼自己的意志,精益求精地做好每一个动作,克服每一道难关。
通过军训,同学们的思想境界和综合素质得到了提高了。军训,使同学们深刻地认识到只有团结一致,才会取得成功;只有努力拼搏,才会享受到成功的喜悦。要树立团队意识,要一切行动听指挥。军训,使同学们的心中涌动着一股绿色的清泉,使同学们逐步拥有了军人那种纯洁高尚的道德情操和思想境界。
本次军训活动虽然结束了,而我们同学们的高中生活才刚刚开始,我们希望同学们在今后的学习、生活中,要保持军训中形成和表现出的坚忍不拔的意志、坚不可摧的作风、勇往直前的英雄气概和团结互助的精神,保持高度的组织纪律性,认真学好科学文化知识,全面提高自身素质,争做德、智、体、美、劳等各方面全面发展的新世纪高中生,力争在三年后再创辉煌,在今后的人生旅途中为建设祖国、保卫祖国贡献自己的全部力量。
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