1、街道春节期间安全工作总结
时光匆匆流逝，本学期马上就要接近尾声了，每个人勇于实践，努力拼搏。破茧成蝶，只为遇见更美的自己；砥砺成长，努力成就智慧少年。
本学期为了全面发展学生的数学核心素养，我们四年级数学组进行了多方面一系列的尝试。首先是学习方式的转变，小组合作学习的方式在整个四年级全面开花，蔚然成风。每个班都将所有同学进行分组编号，这种小组互学互助的管理与学习模式，尤其是对后进生，带来了很好的督促与帮助效用。
问君哪得清如许？为有源头活水来。要想给学生一杯水，教师就要首先有一桶水。为了提高课堂效率，老师们使出自己的浑身解数，精心备课。采用学期初先组内说课，再课堂实践，然后评课、磨课的三级建模模式，每人努力打造一节精品课。这些课例从计算课到概念课，从复习课到综合实践课，涵盖了主要课型。老师们努力带领学生发现数学本质，探索数学之美。
数学之美首先源自精准的计算，虽然课标现在对学生的运算能力大大降低要求。但运算中的逻辑思维，估算，简便运算的能力有利于培养学生的缜密思维，关乎到学生整体的数学核心素养，依然不可小视。因此我们宣传发动，并举行了简便运算的比赛，并给表现突出的学生颁发了“计算小能手”的奖状。学生在比赛中发现了运用简便运算能够又准又快的解决问题，深刻体会了简便运算的价值所在，此次活动大大激发了学生简便运算的热情。
数学之美更源自缜密的思维，思维导图因其能够较好的构建与培养学生的缜密思维，近两年备受宠爱。为了有效重新构建学生的知识体系，沟通知识之间的联系，我们努力探索高效复习课的教学模式，选取典型单元教学，并利用思维导图引领学生有效梳理知识体系。我们有意识有计划的进行培养，从开始的“扶”到后来的“放”，学生自主整理的意识和能力得到很大提高。
数学之美还在于对图形空间的感知与再创造。从几何图形的美，到更广泛的艺术美。数学课不仅止于美的欣赏，更在于美的发现与再创造。
学习完密铺，学生创作的密铺图形令人惊叹。这些生活中的对称，被学生画下来，跃然纸上。
数学之美更源自数学与生活的紧密联系，在生活中的广泛应用。寒假期间，学生便把自己在生活中观察到的数学，用到的数学，记录下来。他们开始有了数学的视角，能用数学的眼光去观察并解释周边的世界。
当然，有效落实数学核心素养，带领学生探索数学奥秘，发现数学之美，并不是一朝一夕就可以达成。我们需要努力挖掘教材，利用一切可以利用的资源，引领学生活学活用。如何将教师的引领变为学生的主动参与，有效落实、提升学生核心素养，进行智慧引领，我们一直在路上。
2、街道春节期间安全工作总结
我从20__年6月1日__物业正式成立后，接管__物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们__物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！
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