1、科技月活动总结
20xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：
20xx年上半年，响应总公司全能柜员的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了全能柜员的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。
2、科技月活动总结
为了更好地贯彻落实全市社会建设工作大会和关于改善民生、维护稳定的要求，在传统节日中体现党和政府关爱，在走访慰问中了解青少年基本需求，努力做到困难青少年得实惠、团员团干受教育、各界青年创和谐，根据团市委《关于开展201X年“上海共青团牵手行动”--冬日阳光团员青年青春温暖集中活动的通知》的文件精神，共青团上海市邮政公司从解决青年员工最关心、最直接、最现实的问题入手，在节日期间轰轰烈烈地开展了“帮扶团青暖人心，凝聚团青创和谐”为主题的送温暖慰问活动，上海市邮政公司各级团组织积极参与，总共走访、慰问困难青年员工近180人，慰问金额达35291.6，以实际行动把市公司党委和团组织的关爱送到了员工家中。
一、领导重视，精心组织。
为做好201X年“冬日阳光活动”，公司团委在201X年1月初就下发了《关于开展201X年冬日阳光”上海邮政团员青年青春温暖行动的通知》到各基层团组织，并拟定了“帮扶团青暖人心，凝聚团青创和谐”为此次冬日阳光团员青年送温暖活动的主题，市公司团委要求各基层团组织负责人就送温暖工作专题召开会议进行动员部署，将此次冬日阳光活动作为节日前后的工作重点，必须做到走访慰问特困青年员工全覆盖。各级团组织认真落实市公司团委的要求，精心策划、周密安排，建立了以党政工团主要领导负总责、党政工团齐抓共管、各级团组织实施、有关部门协调联动的领导机构和工作机构，制定了分级管理、分片包户、责任明确的实施办法，为送温暖活动做好了前期基础工作。
二、摸底排查，明确对象。
为确保节日期间送温暖工作落到实处，各基层团组织在1月初就对特困青年员工进行了认真细致的摸底排查，登记建档，将关注焦点重点投向五类特困青年。一是建档困难青年；二是工资收入较低的困难青年；三是由于重大疾病、重大事故、意外灾害、子女教育等原因造成家庭生活特别困难的青年员工；四是生活上有一定困难的劳动模范和团干部；五是生活困难的外来务工人员。通过摸底排查，各基层团组织明确了帮困对象，为送温暖活动的顺利开展提供了依据。
三、领导带头，访贫问暖。
为了开展好此次冬日阳光送温暖活动，各基层党委、团委领导高度重视，不仅对送温暖工作作出具体指示，按、分阶段、有步骤地予以阻止实施，同时亲自带队，深入基层一线慰问困难青年，送上慰问金和慰问品，了解和关系他们的工作、生活和身体情况，同时勉励他们鼓起勇气，战胜困难，这种种的举措确保了困难青年及家庭温暖过冬。
1、1月27日上午，天气寒冷，雪花飞舞，嘉定区邮政局团委在区局党委领导的带领下，先后上门走访慰问了城中路支局投递员许晴冰和新成路支局营业员武薇两名困难青年员工，送上新春祝福，勉励员工及家属正确对待眼前的困难，树立信心，战胜病痛，并送上慰问金和慰问品。一番安慰的话语，一份企业的关爱，在这个寒冷的冬天真正做到了雪中送炭，温暖了困难员工及员工家属的心。
2、宝山区邮政局团委认真开展了“冬日阳光”团员青年青春温暖行动。1月至2月上旬期间，区局团委对本单位18名困难青年进行了走访，送上慰问金及慰问品，询问了解生活困难情况，并予以帮助解决。在送温暖给困难青年的同时，区局团委坚持深入社区，将温暖送至孤老及残障人士，送至学校师生，在冬日里燃起了浓浓暖意。在开展本次困送温暖活动的过程中，区局通过团委对所有帮困对象转达了深切的问候和新年的祝福。
3、闵行区邮政局以区局内困难青年(包括劳务工和外来务工青年)为主要帮扶主体，以走访慰问、迎春联谊、举办年夜饭和集体看春晚等多种手段为主要帮扶方式，从解决团员青年最关心、最直接、最现实的问题着手，为困难青年提供切实有效的帮扶服务，共计慰问团员青年20名，慰问金额9700元，有效加强企业凝聚力、推动企业发展、共创和谐企业。
四、积极宣传，创建和谐。
冬日阳光送温暖活动期间，市公司团委在做好指导、协调工作的同时，加强宣传和报道，利用青年工作例会、《上海邮政报》等载体，有力拓展活动影响，有效宣传活动成果，掀起了市公司团委帮困送温暖活动的高潮，使广大团员青年切实感受到组织的关爱和企业大家庭的温暖，促进了上海邮政这个大家庭的和谐，推动上海邮政新一轮的发展。不少困难团员青年也都纷纷表示，要以做好本职工作，为邮政多做奉献来回报企业的关心和关爱。
通过开展此次冬日阳光送温暖活动，使青年员工感受到了邮政企业对他们的关爱，发挥了团组织联系青年，帮助青年的桥梁纽带作用，切实解决了困难青年员工生产、生活问题，时刻将弱势群体冷暖记在心头，达到送温暖、解难题、促发展的目的。在今后的工作中，我们将深入开展基层调研，广泛开展各类扶贫助困送温暖活动，更扎实、更细致作好送温暖工作，传递真情，传递爱心，把关爱的触角延伸到每个角落。
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